O MercadoPago ajuda você caso surjam problemas
Se houver um problema com uma compra, é possível que alguém registre uma reclamação contra você.
Não se preocupe, na maioria das vezes não se deve a conflitos impossíveis, mas sim a simples mal-entendidos que se resolvem muito rapidamente.
O MercadoPago irá notificá-lo assim que receber a reclamação e lhe dirá como proceder. Se necessário, eles podem mediar para ajudá-lo a chegar a uma solução. Para proteger suas vendas no Mercado Pago contra estornos e/ou devoluções, é importante que você aplique as seguintes dicas em suas operações de eCommerce:
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3 dicas rápidas para proteger suas vendas
- Antes de entregar o produto, peça identificação/ Bilhete de identidade para confirmar que os dados constantes do recibo de entrega são reais.
- Salve toda a documentação de suas operações, pelo menos por um ano.
- Contrate empresas de correio confiáveis para enviar seus produtos.
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